噂に聞いていたバタフライキーボードの問題。
最近Macを購入した人からそういう問題があるという話を聞いた程度で、自分はラッキーにもなぜか発生してないんだろう…と思ってました。
とうとう私もその影響が出てしまって、修理に出すことになったので流れをまとめておきます。
結果的に言うととても対応が早かったし、事前情報で聞いてたとおり無料で対応していただけました。ついでにバッテリーも交換されて若返りしました！
目次
2019年年末、commandキーが打てなくなってきた
この時点で購入から2年半ほど経過。24回ローンでの支払いも終了していたんですが、これまでキーボードに対する不備はそんなに感じてませんでした。
問題が起きたのは⌘キー。キーボードの配置を替えているので、Controlキーにあたるところが動かなくなってきました。
しばらくMacをほとんど使ってない時期があったので、久々に使って感覚がおかしいか、私のタイピングが弱いのかな？って思ってたんですが、その後もコピペミスが連続で起きたり、コピーできずに「c」をただ打ってしまったが、⌘+Zが使えないので戻すことができずに消えてしまったテキストなどが出たり…（泣）ということで本格的に疑いはじめました。
年末で時間があったので、バタフライキーボードの問題を色々検索。検索された事例と比べてなんかそれっぽい…ような気がするけれどはっきりわからず数日が経過しました。
修理出すにあたってそれなりにバックアップとったりするのが面倒だなと思ってしまいました。
2019年大晦日、Macの修理出しを決意
大晦日、もう2020年か…と思っていたときに修理に出そうと決意。
2020年は転職もしたいし、仕事道具として一番使いそうな道具がいざというときに使えなくなったら困るなと思って、憂いを残したままで年越しも良くないと思いました。
大晦日はだいたいだらけているだけの、だめな年末を過ごしているので暇をしています。せっかくだしこの時間を使って公式サイトを見つつ、修理出しの準備を開始しました。
とりあえず年明け仕事開始後の日付で仕事帰りのappleストアを予約しました。予約を入れてしまえばやらざるを得ないので、怠け物心にムチを打つつもりで入れてしまいました…。
修理に出す前までに時間もあるので、まずはまるっとバックアップをとろうと思ったのですが、外付けHDDがないので購入しました。
実家に帰っているところだったので、Amazonで注文して日付指定いれて注文しておけば帰ってすぐにできる！
今回はあまり持ち物を増やしたくないのと、持っているパソコン二台とも空き容量は十分あるので、本当にバックアップにだけ使うものを選びました。
購入したものは電源不要で使えるものなので、移動も楽ちん。基本的に持っているパソコンはdropboxを使っているので、設定を復元するときなどの設定があればいいかなと思っているので、使うときにさっと出せて、常に稼働している必要もないということでこちらにしました。
【2020年4月17日追記】
バックアップに関しては、今回に限らず外部じゃなくてもタイムマシンで日々とっておくのが便利です。
先日うっかり数日がかりで作ったファイルを上書きして真っ青…なことが起きたのですが、タイムマシンで過去データから復元できたので事なきを得ました。
外付けHDDとタイムマシン、あとDropboxなどのクラウドも使った複数でバックアップを取るのが安全そうです。
予約当日、15分くらいで対応が終わる
予約時間ぴったり開始ではなかったのですが、キーボード問題は対応がなれているのか、macの不備がないかどうかのチェックだけされて、素早く対応終了。大体15分くらいで終わりました。
過去使ってきたWindowsPCの修理出しの時間と比べて、えらい差のある対応時間…。とてもありがたい！
その後はappleからお知らせメールが来る
1/6（月）夜にappleストアで修理に出してからは修理開始と、完了兼発送のメールが都度来ました。
1/8（水）修理開始の連絡メール
1/8（水）修理完了と発送連絡メール
このメールのとおりなら、1/7に修理センターへの移動で、さらに次の日にはすぐに修理開始してくれたようです。早い！
1/8に発送メールが来たことで、1/9には仕事帰りに最寄りのヤマト営業所で受け取りすることができました。
まとめ
ということで、一週間もしないうちに帰ってきました！早い！！！
過去にWindowsの修理を出したときなんて、毎回中身が空になっていたんですが、今回はアカウントが残っていたので確認したらデータもそのまま。タイムマシンでの復元はせずに済みました。
もちろん使えなくなっていたctrlキー（commandキーとして利用しているキー）もしっかり動く！
もちろん今回の修理は無料で対応。バッテリー一体型のキーボードのため、バッテリーごと交換してくれたのもとても良かったです。
